01
Аудит
Регулярные независимые проверки точек
Контроль Стандартометр.Коррекция Стандартометр.Развитие
Контроль находит проблемы. Коррекция превращает их в задачи и доводит до выполнения, Развитие учит сотрудников на их реальных ошибках.
Работают в Max и в веб-приложении - в связке с Контролем или сами по себе
Стандартометр
Max · для сотрудника
Сегодня · 09:12
Корректирующая задача · Точка №3
Время выдачи > 4 мин в часы пик. Срок - сегодня
✓ Выполнил📷 Прикрепить фото
Готово - перестроили смену в час пик
Принято · подтвердим повторным аудитом
Как Стандартометр.Коррекция и Стандартометр.Развитие замыкают петлю
Контроль находит проблему. Коррекция доводит её до устранения, Развитие закрепляет результат обучением - после чего Контроль проверяет точку повторно. Так замыкается полный цикл управления качеством
- 01
Аудит
Регулярные независимые проверки точек
Контроль - 02
Корректировка
Корректирующие задачи сотрудникам
Коррекция - 03
Обучение
Обучение по фактическим точкам провала
Развитие - 04
Подтверждение устранения
Повторный аудит на точках провала
Контроль - Цикл замыкается: подтверждение устранения - и снова аудит
Единственная на рынке РФ и СНГ связка, замыкающая петлю от аудита до устранения и предотвращения повторения
Три бота для трёх ролей
Каждой роли в бизнесе - свой бот, со своими сценариями и правами. Через ботов работают оба продукта
Бот для руководителя
Для собственника бизнеса
Бот · руководителя
Max · собственника бизнеса
На согласование · критическое
Точка №3: повторная жалоба на грубость персонала, 2-я за неделю. Назначить ответственного?
СогласоватьОтклонить
Согласовать
Ушло управляющему · срок сегодня
- Согласование критических задач
- Сводные отчёты по точкам
- Заказ повторных аудитов
Бот для менеджера
Для управляющего сетью или точкой
Бот · менеджера
Max · управляющего сетью или точкой
План корректировок · 5 задач
Из отчёта по Точке №3. Распределить по сменам?
РаспределитьОткрыть отчёт
Распределить
Назначено: утро - 3, вечер - 2. Контролирую сроки
- Планы корректировок
- Распределение задач
- Контроль выполнения
- Ежедневные сводки
Бот для сотрудника
Для линейного персонала
Бот · сотрудника
Max · линейного персонала
Задача · ваша точка
Скорость выдачи: держать ≤ 3 мин в час пик
✓ Выполнил📷 Фото
📷 фото смены
Микро-урок по провалу
По жалобе гостя - резкий ответ на кассе. Урок «Вежливый сервис в час пик», 5 мин
прогресс 20%
Пройти урок
- Задачи по своей точке
- Отчётность с подтверждением
- Обучение по реальным провалам
Два продукта - одна связка
Каждый решает свою задачу - продаются вместе или раздельно
Продукт линейки · 01
Стандартометр.Коррекция
Превращает нарушения в управляемые задачи
- Подхватывает нарушения из аудитов Контроля или заводится вручную управляющим
- Формирует план корректировок (тип привязки, действие, срок, комментарий)
- Собственник согласует критические задачи, исполнители получают их в своём боте
- Сотрудник выполняет с подтверждением (фото, видео, комментарий), управляющий верифицирует
- При невыполнении - возврат с комментарием, после серии неудач - эскалация собственнику
Включает
- Подхват проблем из Контроля
- Ручное заведение нарушений и задач
- Планирование задач
- Согласование критических задач
- Назначение исполнителей
- Выполнение с доказательствами
- Верификация
- Эскалация
- Заказ повторного аудита
Коррекция
Max · корректирующие задачи
Задача · Точка №3
Время выдачи > 4 мин в часы пик. Срок - сегодня
✓ Выполнил📷 Фото
📷 фото смены
Подтверждено управляющим · закрыто
Развитие
Max · микро-уроки и квизы
Микро-урок · допродажи
Когда уместнее предложить десерт к кофе?
При заказе напиткаТолько на кассеНе предлагать
При заказе напитка
Верно · засчитано
Прогресс обучения
прогресс 60%
Продукт линейки · 02
Стандартометр.Развитие
Целевое обучение по реальным точкам провала
- Персональное обучение по нарушениям именно этого сотрудника - не общий курс для всех
- Блоки разных типов: микро-уроки, видео, тестовые вопросы, сценарные диалоги, личная защита
- Сотрудник проходит в своём ритме, управляющий видит прогресс и закрывает обучение
Включает
- Назначение обучения по точкам провала
- Микро-уроки, видео, квизы, сценарные диалоги
- Личная защита
- Прогресс обучения в боте управляющего
- Проверка усвоения
Видно каждую задачу - в реальном времени
Дашборд управляющего
Сеть кофеен · Май 2026
84%
Петля замкнута
38 / 45
Задач закрыто
2,4 дн
Ср. время закрытия
3
Просрочено
Статусы задач за цикл
Назначено 45
Выполнено 41
Подтверждено аудитом 38
3 просрочено · 1 эскалировано собственнику
Повторяемость нарушений
−71% за 5 циклов
Обучение
72% пройдено
Работают в Max и в веб-приложении
Max
Российский мессенджер для бизнеса
Задачи, обучение, отчётность и сводки - всё внутри Max. Не нужно ставить отдельное приложение: бот живёт в том же чате, где команда уже на связи
Веб-приложение
Прямо в браузере, без магазинов приложений
Тот же бот - в браузере: открывается по ссылке, ставится на главный экран телефона или компьютера в один тап. Без App Store и Google Play, работает на любом устройстве
Тот же диалог · как веб-приложение
приложение · Стандартометр
Стандартометр
Веб-приложение · для сотрудника
Сегодня · 09:12
Корректирующая задача · Точка №3
Время выдачи > 4 мин в часы пик. Срок - сегодня
✓ Выполнил📷 Прикрепить фото
Готово - перестроили смену в час пик
Принято · подтвердим повторным аудитом
Два режима работы
Оба продукта работают и в связке со Стандартометр.Контроль, и автономно. Разница - в источнике нарушений и в том, кто подтверждает устранение.
Стандартометр.
Контроль источник данных
Контроль источник данных
Контроль отдаёт продуктам
- Блок проблем с критичностью
- Привязку нарушений к точкам и сотрудникам
- Шкалу критичности и рекомендации
- Возможность заказа повторных аудитов
Возвращается в Контроль
- Статусы выполнения корректирующих задач
- Прогресс обучения сотрудников
- Заявки на повторные аудиты
- Данные для метрик замкнутой петли
Стандартометр.
Коррекция Стандартометр.
Развитие исполнение и обучение
Коррекция Стандартометр.
Развитие исполнение и обучение
Автономный режим · без Контроля
-
Заведение
Управляющий или собственник фиксирует нарушение и заводит задачу прямо в боте - не дожидаясь аудита
-
Исполнение
Сотрудник получает задачу со сроком и выполняет её с подтверждением: фото, видео, комментарий или личное присутствие
-
Подтверждение
Закрытие подтверждает управляющий - роль объективного повторного аудита берёт на себя руководитель
Как мы начинаем работу
Старт за три шага - в связке с Контролем или автономно
Выбираете режим
В связке с Контролем или автономно
Если уже работает Стандартометр.Контроль - Коррекция подхватывает нарушения из аудитов. Если аудитов пока нет - стартуете автономно: нарушения и задачи заводит управляющий
Подключение продуктов
Один или оба - каждый решает свою задачу
Подключаем выбранные продукты и канал - Max или веб-приложение, настраиваем сотрудников и точки в Платформе, проводим короткое обучение по работе с ботами
Замыкание петли
Каждое нарушение доходит до устранения
Задача доводится до результата с подтверждением. В интегрированном режиме закрытие подтверждает повторный аудит, в автономном - управляющий
Готовы замкнуть петлю?
Если у вас уже работает Стандартометр.Контроль - Коррекция берёт нарушения из аудитов. Если ещё нет - стартуем автономно: задачи и обучение заводит ваша команда